Ticketmeldung: Störungen, Defekte uvm. von unterwegs aus melden.
Statuseinsicht: Einsicht in den Bearbeitungsstatus offener Tickets erhalten.
Rundgänge: Rundgänge auf Basis vorgefertigter Abläufe durchführen.
Dateneinsicht: QR-Codes scannen und technische Daten der Anlage auslesen.
Freie Benutzer: Mitarbeiter des Unternehmens auch ohne FM-Bezug implementierbar.
Technologie: Progressive Web-App (PWA) unabhängig vom Betriebssystem in nahezu jedem Internet-Browser aufrufbar.
1. Das Servicedesk ist einfach und übersichtlich gestaltet. Im oberen Bereich befindet sich eine Leiste, über die man zum Ticket- System, zur Datenansicht und zu den Einstellungen gelangt.
Das Servicedesk ist eine App, die lediglich zur Ticketmeldung dient und sehr einfach von Mitarbeitern eines Unternehmens genutzt werden können. Sobald die Registrierung im scanmetrix Cockpit abgeschlossen ist, können Mitarbeiter problemlos Tickets über das Servicedesk aufnehmen und ins Cockpit weiterleiten.